Kontaktujte nás
Questions about an order, a personalization, or a gift idea? We’re here to help — send us a message and our team will get back to you, usually within one business day.
Kontaktuj nás
E-mail
[email protected]
Doba odezvy
Do 1 pracovního dne.
Provozní doba podpory
Pondělí–Pátek, 9:00–17:00
Adresa firmy
15442 Ventura Boulevard,
Sherman Oaks, CA 91403, USA
Sleduj nás
Napiš nám zprávu
Často kladené otázky
Jak dlouho bude trvat, než obdržím objednávku?
Personalized items are made to order, so production takes a few business days. International shipping then typically adds about 9–15 business days. As soon as your order ships, we’ll email you a tracking link. See our Doprava a vrácení stránku pro kompletní detaily.
Můžu změnit nebo zrušit objednávku?
Ano — do 24 hodin od nákupu (účtuje se poplatek za zrušení 5 %). Protože personalizované produkty jdou rychle do výroby, napište nám prosím na [email protected] co nejdříve s číslem vaší objednávky.
Můžu vrátit personalizovaný produkt?
Vlastní/personalizované položky nelze vrátit, jakmile začne výroba. Nepersonalizované položky lze vrátit do 14 dnů od doručení, pokud jsou nepoužité a v prodejním stavu s neporušenými štítky. Náklady na zpáteční dopravu hradí zákazník.
Jak pošlu fotku nebo personalizační údaje?
Přidej je přímo na stránce produktu při objednávce. Pokud už jsi objednal/a, odpověz na svůj potvrzovací email nebo použij formulář výše a uveď číslo objednávky — vše za tebe připojíme.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Použijte náš stránka sledování objednávky, nebo se přihlas do Můj účet. Také vám pošleme e-mailem odkaz na sledování zásilky, jakmile bude vaše objednávka odeslána.
Jaké platební metody přijímáte?
Hlavní kreditní a debetní karty, PayPal a Apple Pay. Všechny dostupné možnosti se zobrazí při pokladně.
Jak se dostanu ke skutečné osobě?
E-mail [email protected] nebo použij formulář výše. Odpovídáme do jednoho pracovního dne (pondělí–pátek, 9:00–17:00 ET).
Máš ještě nějaký dotaz? Napiš nám na [email protected] nebo použij formulář výše.