Kontakta Oss
Frågor om en beställning, en personalisering eller en presentidé? Vi finns här för att hjälpa till — skicka oss ett meddelande så återkommer vårt team, vanligtvis inom en arbetsdag.
Kontakta oss
E-post
[email protected]
Svarstid
Inom 1 arbetsdag.
Supporttider
Måndag–fredag, 9:00–17:00
Företagsadress
15442 Ventura Boulevard,
Sherman Oaks, CA 91403, USA
Följ oss
Skicka oss ett meddelande
Vanliga frågor
Hur lång tid tar det innan jag får min beställning?
Personliga produkter tillverkas på beställning, så produktionen tar några arbetsdagar. Internationell frakt tar sedan vanligtvis cirka 9–15 arbetsdagar. Så fort din beställning skickas mailar vi dig en spårningslänk. Se vår Frakt & Returer sida för fullständiga detaljer.
Kan jag ändra eller avboka min beställning?
Ja — inom 24 timmar efter köpet (en avbokningsavgift på 5% tillkommer). Eftersom personliga produkter går in i produktion snabbt, vänligen meddela oss på [email protected] så snart som möjligt med ditt ordernummer.
Kan jag returnera en personlig produkt?
Anpassade/personliga artiklar kan inte returneras när produktionen har påbörjats. Icke-personliga artiklar kan returneras inom 14 dagar från leverans om de är oanvända och i återförsäljningsskick med prislapparna kvar. Returfrakt betalas av kunden.
Hur skickar jag ett foto eller personaliseringsdetaljer?
Lägg till dem direkt på produktsidan när du beställer. Om du redan har beställt, svara på ditt bekräftelsemail eller använd formuläret ovan och inkludera ditt ordernummer – så fixar vi allt åt dig.
Hur spårar jag min beställning?
Använd vår orderspårningssida, eller logga in för att Mitt konto. Du får också en spårningslänk via mejl när din beställning skickas.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vanliga kredit- och betalkort, PayPal och Apple Pay. Alla tillgängliga alternativ visas i kassan.
Hur når jag en riktig person?
E-post [email protected] eller använd formuläret ovan. Vi svarar inom en arbetsdag (måndag–fredag, 9:00–17:00 ET).
Har du fortfarande en fråga? Maila oss på [email protected] eller använd formuläret ovan.